Tuesday, August 1, 2017

Cuaca Panas Uji Konsistensi Pelayanan Petugas

Cuaca Panas Uji Konsistensi Pelayanan Petugas
Petugas PPIH Daerah Kerja (Daker) Bandara harus bekerja keras setiap kedatangan jemaah. Petugas harus bekerja penuh selama 24 jam dengan dua shift. Pergantian shift dilaksanakan setelah 12 jam, tepat pukul 09.00 dan 21.00 WAS. Dapat dibayangkan bagaimana rasanya para petugas harus bekerja di tengah terik matahari, bahkan pada malam hari pun udara sangat panas, suhu siang hari bisa mencapai sekitar 50 derajat Celcius dengan kelembaban sangat rendah.
Mengingat kedatangan jemaah dilakukan di tiga lokasi berbeda (gate internasional, basement/zero, dan pavilliun3) maka petugas harus sering bolak-balik saat ada pergantian lokasi kedatangan jemaah. Bahkan saat ada dua atau tiga kloter yang datang bersamaan, maka personal yang menangani akan semakin berkurang, dan sangat menguras tenaga.

Setiap shift dibagi-bagi lokasi penugasannya. Ada yang khusus melayani di pintu keluar imigrasi, pemeriksaan barang, berjaga di sepanjang koridor, pelayanan kedatangan di ruang tunggu, pemeriksaan koper, transportasi, penerima laporan pembimbing ibadah, dan lain-lain.

Semua petugas diuji konsistensinya di tengah cuaca sangat panas. Mereka masih harus bertugas dalam pelayanan kedatangan dan pemulangan. Kedatangan di Madinah sampai dengan 12 Agustus 2017, dan kedatangan di Jeddah dari 12 Agustus sampai dengan 27 Agustus 2017. Petugas juga harus melayani pemulangan jemaah sampai dengan 5 Oktober 2017, baru sehari berikutnya petugas dapat kembali ke Indonesia.

Tidak jarang dijumpai petugas membantu jemaah yang kepayahan. Ada yang membawakan koper, membantu mendorong di kursi roda, membuatkan minum, memijit kaki yang sakit, bahkan ada pula yang menggendong jemaah karena kehabisan kursi roda. Semua dilakukan oleh petugas demi penghormatan kepada para tamu Allah. Semoga semua peluhmu berbuah permata surga, salam hormat semua petugas PPIH. semoga petugas haji mendapatkan pahala yang banyak dari Allah SWA Amin ....  
 
sumber : https://haji.kemenag.go.id


EmoticonEmoticon